Terms of service
سياسة الشحن والإرجاع:
الشحن:-
- نقوم بالعمل علي طلبك فور اكماله، ويتم شحنه ثاني يوم لتقديم الطلب، مدة الشحن من 3 إلي 8 أيام عمل.
(أيام العمل من الأحد إلي الخميس)
- خلال أيام العروض والتخفيضات، يحتمل تأخر التسليم نظراً لضغط الطلبات
- لا يمكن أضافة او عمل اي تغيير علي الطلب بعد شحنه من خلالنا.
الاسترجاع:
- في حالة استلام الطلب من شركة الشحن تالف او منتج مختلف عن الموجود بالطلب الخاص بك علي موقعنا الإلكتروني، علي إن يتم ابلاغنا في خلال 48 ساعة من استلام الطلب ولا يتم تحميلكم اي مصاريف شحن إضافيه، علي إن يتم ارسال البديل وأن لم يكن متوفر اي بدائل يتم استرداد المبلغ لكم بمجرد استلامنا للمنتج التالف او المختلف في مخازنا.
- لا يمكن قبول اي مرتجع بعد فتح التغليف الموجوده به وشمه نهائياَ، طبقاً لتعليمات جهاز حماية المستهلك ونظراً لظروف صحية.
- يتم قبول المرتجعات في حالتها الأصلية الغيرمفتوحه او مستخدمه خلال 14 يوم فقط دون ابداء اسباب.
- يجب عمل طلب الارجاع او الاستبدال خلال 48 ساعة من استلامك.
- إذا تأخر طلبك عن 10 أيام عمل من تقديم الطلب عبر موقعنا في هذه الحالة يمكنك إلغاء طلبك عبر البريد الإلكتروني علي customer.service@bubblzzeg.com وسوف نقوم باسترداد المبلغ لك خلال 14 يوم بعد اليوم الذي نتلقي فيه المنتجات المعادة، ويتم استردادها علي بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم التي استخدمتها لدفع ثمن المنتجات.
- يتم رد المبالغ المدفوعة بالفيزا خلال 10-14 يوم من تاريخ الغاء الطلب وترد من خلال Instapay أو Vodafone Cash.
- للتبديل أو الإرجاع يُرجى مراسلتنا على customer.service@bubblzzeg.com وتزويدنا برقم طلبك لترتيب إجراءات الإرجاع.
- لمراجعة الشروط والأحكام الخاصة بالمستهلك يرجي مراجعة جهاز حماية المستهلك علي رقم 19588